Aceptación de los Términos
Al navegar este sitio web, llenar el formulario de contacto, agendar una llamada o iniciar un proceso terapéutico con la Dra. Sofía Ramírez, aceptas estos Términos y Condiciones junto con el Aviso de Privacidad y el Código de Ética publicados en este sitio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, te pedimos no utilizar el servicio.
02 · Naturaleza del servicio — esto no es un servicio de emergencia
La psicoterapia que se ofrece a través de este sitio es un servicio profesional de salud mental, no un servicio de urgencias ni de atención a crisis inmediatas. Las sesiones se agendan con anticipación y las respuestas por correo o WhatsApp pueden tardar hasta 24 horas.
Si tú o alguien más está en riesgo inminente, en crisis suicida o requiere atención médica de urgencia, comunícate de inmediato a la Línea de la Vida (800 911 2000) o acude a la sala de emergencias más cercana.
Agendamiento, Cancelaciones e Inasistencias
Agendamiento
Las sesiones se agendan a través del formulario de contacto, WhatsApp o el calendario en línea, sujetas a disponibilidad.
Cambios y cancelaciones
Se solicita avisar con al menos 24 horas de anticipación para reagendar o cancelar una sesión sin cargo.
Inasistencias sin aviso
Las sesiones no canceladas con el aviso mínimo pueden generar un cargo parcial o total, según se acuerde al inicio del proceso.
Primera llamada
La llamada inicial de 20 minutos es gratuita y no representa ningún compromiso de continuar el proceso.
Honorarios y Forma de Pago
El costo de cada sesión se comparte directamente al agendar la llamada inicial, ya que puede variar según la modalidad (individual, pareja, EMDR) y la frecuencia acordada. Los pagos se realizan por transferencia bancaria o los medios que se indiquen al confirmar la cita, antes o al inicio de cada sesión, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
Sesiones Online
Para las sesiones online, es tu responsabilidad contar con una conexión a internet estable y un espacio privado donde puedas hablar con libertad. Las sesiones se realizan en plataformas de videollamada con cifrado, conforme a lo descrito en el Código de Ética. No se autoriza grabar, transmitir o compartir las sesiones sin consentimiento explícito y por escrito de ambas partes.
Confidencialidad
El manejo de tus datos personales y clínicos se rige por el Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP, y el manejo de la información compartida en sesión se rige por el Código de Ética profesional.
Propiedad Intelectual del Sitio
Los textos, gráficos y diseño de este sitio web son propiedad de la Dra. Sofía Ramírez y no pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
Limitación de Responsabilidad
El contenido informativo de este sitio (artículos, descripciones de especialidades, preguntas frecuentes) tiene fines orientativos y no sustituye una valoración clínica individual. Los resultados de un proceso terapéutico dependen de múltiples factores personales y no pueden garantizarse.
Modificaciones a estos Términos
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización visible en el encabezado.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por las del Estado de Nuevo León. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
Escríbeme y con gusto te explico cualquier punto antes de que agendes tu primera sesión.
sofia@psicologamonterrey.mx
Términos y Condiciones v1.0 · Última actualización: Abril 2026